Ofte stillede spørgsmål
Alt hvad du behøver at vide om shopping hos IGEN
Hvor lang er leveringstiden?
Vi stræber efter at levere dine varer hurtigst muligt. Normalt kan du forvente at modtage din pakke inden for 1-3 hverdage i Danmark.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 14 dages fortrydelsesret. Du skal blot benytte vores returportal på hjemmesiden, printe din returlabel og indlevere pakken i din nærmeste pakkeshop.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi accepterer alle gængse betalingskort som Dankort, VISA og Mastercard, samt MobilePay og delbetaling via Anyday eller Klarna.
Er jeres tøj størrelsessvarende?
De fleste af vores produkter er 'true to size'. Vi anbefaler dog altid at tjekke vores størrelsesguide, som findes på hver enkelt produktside for de præcise mål.
Sender I til udlandet?
Ja, vi sender til de fleste lande i Europa. Leveringstiden og fragtomkostningerne vil variere afhængigt af din destination og vil fremgå ved kassen.
Hvordan vasker jeg bedst mit tøj fra IGEN?
For at sikre dit tøj lang levetid, anbefaler vi altid at følge vaskeanvisningen i tøjet. Vi foreslår generelt vask ved 30 grader og at undgå tørretumbler for at skåne miljøet og materialerne.