Retur & Ombytning

Hos IGEN ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb, og derfor tilbyder vi 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager din pakke. Alle varer skal returneres i deres originale stand med prismærker intakte for at sikre en hurtig behandling af din refundering.

Return Process

• 1.
  Udfyld returseddel

  Udfyld den vedlagte returseddel med dit ordrenummer og årsagen til din returnering, så vi kan forbedre vores udvalg.

• 2.
  Pak varerne forsvarligt

  Læg varerne i den originale emballage eller en anden beskyttende kasse for at undgå skader under transporten.

• 3.
  Send pakken retur

  Benyt den vedlagte returlabel og indlever pakken i din nærmeste pakkeshop, og husk at få en kvittering for indleveringen.

• 4.
  Modtag din refundering

  Når vi har modtaget og godkendt din returnering, overfører vi pengene til dit oprindelige betalingskort inden for 5-7 hverdage.